拠点間が内線化で電話代削減　複数の携帯に一斉着信で当番要らず

クラウドPBX（naisen)利用で電話業務の困りごと解決

クラウドPBX（naisen)の機能・特徴一覧

留守番電話、着信ルール設定、IVR、自動録音、電話会議、キューイング、ページング、API提供等、様々な機能を搭載。

何処にいても03や06、0120局番で発着信ができる

使用可能な電話番号は03, 06, 050, 0120, 0800です。外出先、拠点、海外でも固定電話で発着信し、内線取次ぎできます。
例えば代表番号「03-4455-7448」を東京本社と仙台支社で使用するようにした場合、同じ番号で発着信できます。仙台で電話を取り、東京へ取次ぐ等の運用も出来ます。

複数端末で一斉着信、特定端末だけに着信させることもできます

着信時には会社電話として設定した電話機・PC・スマホを一斉に呼び出します。また、特定の端末のみ呼び出す設定もできます。電話番号も複数取得して設定できます。
例えば代表番号にかかってきた電話はABCの電話機に着信させ、顧客窓口番号にかかってきた電話はCの電話機に着信させる等もできます。

使える端末はPC・スマホ・IP電話機です

使える端末はPC・スマートフォン・IP電話のいずれか。
社内ではIP電話機、外出先ではスマホ、コールセンター業務を行う拠点ではPC（Windows/Mac対応）ヘッドセットで運用することができます。
IP電話機はLANケーブルで接続しますので電話線は使用しません。

1つの管理画面で複数の電話番号を一括運用できます

クラウドPBX（naisen)では複数の電話番号を運用できます。
例えば、代表電話番号、通販窓口、フリーダイヤル番号、支店の電話番号、実験用電話番号など、1つの管理画面上で複数の電話番号を一括して運用できます。

内線通話はどこでも無料

クラウドPBX（naisen)では内線間の通話は無料です。一般のビジネスフォンと異なるのは、内線電話を社外に持ち出すことができるということです。
例えば、外出先のAさんと会社間、会社と外出先のB間、あるいは各拠点間、海外と本社間では、いくら話しても通話料はかかりません。

外線通話はどこでも3分8円～(固定電話料金)

外出先や海外からの外線通話は日本国内の固定電話料金（固定電話宛3分8円~）になります。携帯電話網や国際電話網を使用しませんので、外出先から顧客企業への通話、海外から顧客への通話、日本の顧客から海外出張先の自分への通話料金は格安となります。

高価な主装置やビジネスフォンのリースなど不要！　開始も終りもすばやく

クラウドPBX（naisen)なら高価な主装置やビジネスフォンのリースなどは不用です。クラウドPBX（naisen)はサービスの利用ですから、始めたい時に始め、やめたい時にやめれます。縛り等はありません。

設置や設定変更の際にも工事不要

インターネット環境さえあれば設置工事は不要です。お申し込みから約10日前後で開通します。設定変更もウェブで完結しますので、設定変更のたびに工事日程を調整して費用が○万円ということはありません。クラウドPBX（naisen)なら、明日から電話を5台増やすことも簡単にできます。

フリーダイヤル(0120/0800) 3分8円～

0120や0800の電話番号での発信・着信が可能です。通話料金も、固定電話から 3分8円～、携帯電話から17円と格安です。番号ポータビリティで既存電話番号も利用できます。

フリーダイヤル(0120/0800)もスマホで取得して発着信

0120や0800のフリーダイヤルもスマホやPCで運用可能です。
ECサイトや問い合わせ窓口など開設に最適です。
また、0120や0800電話番号を既にお持ちの場合は番号を変えずにご利用可能です

どこに／誰からかかってきたかを表示

クラウドPBX（naisen)は電話番号を複数設定することができますが、着信時は、どこの電話番号宛てに、誰からかかってきたかが一目でわかるように表示されます。IP電話機・PC・スマホにも同様の表示がなされます。

留守番電話メッセージをメール送信

留守電話機能はとてもユニークです。録音された音声をMP3形式でメールに添付して送信します。外出先でも、留守番電話センターなどに接続せずに情報をリアルタイムに確認出来ます。

対象時間別の着信ルール・アナウンス設定が可能

時間帯、曜日別、着信番号ごとに、詳細な着信ルール、アナウンス設定が可能です。土日と平日9時～18時以外は営業外のアナウンスを流し、特定の電話番号からの着信は特定の内線のみ呼び出す等、自由度の高い設定ができます。

非通知電話や特定番号の着信をブロック

非通知番号や特定電話番号からかかってきた電話に対して、切断、話中、アナウンス、呼び出し音を鳴らし続ける(受ける側は電話は鳴らない)、のいずれかの設定ができます。

電話履歴をウェブで確認「営業の見える化」

いつ、誰と誰が、何秒通話したか等、通話履歴をウェブで確認することができます。スマートフォン・PCでいつでも確認できるから「営業業務の見える化」に役立ちます。受け取れなかった電話もウェブで確認できるので、電話のかけ直しも行いやすくなります。

無い線(ナイセン)でデスクすっきり

大きなビジネスフォンやコードなど邪魔なものが無くなります。
電話機をスマートフォンやPCに置き換えて使えばデスクもすっきりし、普段使えるスペースが増えますので、業務効率はアップします。

古いスマホやiPodもWi-Fiがあれば電話機として活用

古いスマートフォンは会社で眠っていませんか？
古いスマートフォンもWi-Fiをつなげば電話機として活用できます。また、iPod touchにも対応、スピーカーフォンの特徴を生かして会議用電話機としても活用できます。

自宅にいても会社の電話に出る事ができ、会社の番号で発信出来る 在宅勤務をサポート

クラウドPBX（naisen)は設置する場所も選びませんので、国が提言するテレワークや、ワークスタイル変革にぴったりです。自宅にいても会社の電話番号に出ることができ、自宅にいても会社の電話番号で発信することができれば、必ずしも出社する必要はないのかもしれません

月額2,000円から(初期は一律10,000円)

月額費用は使用する内線数。1内線は2,000円/月、2内線は5,000円/月、5内線以上は10,000円～/月で以降1台追加毎に1,000円/月。初期費用はいずれも10,000円。プラン変更は月額費用変更のみ。別途外線他社との契約が必要(初期500円～/月額380円～)⇒詳細

自動通話録音

通話を自動録音できます。設定した電話に対し、発着信共に全通話を録音できます。
音声データは3か月間、または約100時間を超えるものから古い順に削除となります。ダウンロードも可能です。

モニタリング＆ウィスパリング

モニタリング＆ウィスパリング機能を活用すれば、接客中の担当とお客様との通話内容を他のスタッフが確認し、アドバイスをすることができます。（お客様にはアドバイスの内容は聞こえません）

IVR、音声ガイダンス

大手企業様がコールセンターで導入しているような、IVR、音声ガイダンス機能を利用できます。電話着信時のガイダンスで「商品については(1)、採用については(2)、それ以外は(9)を押してください。」等の要件別設定を行えば、より効率的な電話業務となります。

電話会議

複数人で同時通話できる機能です。内線間はもちろん、外線からの参加も可能です。
契約内線数の範囲で同時通話できます。

電話着信時PC画面にポップアップ通知

電話着信時、誰からどこの電話番号宛てにかかってきたかを、PC画面上に表示します。誰が取るべき電話なのかがわかりますので、無駄な取次ぎを減らすことができます。また、電話の着信音が鳴らない事務所を作りたい等の声にもお応えできます。(β公開機能)

既存の電話番号も使えるプランあり

ナイセンクラウドプランはフュージョン・コミュニケーションズ社の電話番号にのみ対応しています。また、ナイセンハイブリッドプランではNTT東西の電話番号に対応しています。

どうしても電話番号を変えたくない場合などには最適です。（機材の設置が必要）→詳細はこちら

ニーズに合わせたサービスが提供可能

拠点間 携帯電話間を内線化 ナイセンクラウドで電話料の削減を実現
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